1. Главная
  2. Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание

В компании Kingmin мы гордимся своей командой высококлассных специалистов по обслуживанию клиентов, которая позволяет нам предлагать профессиональную техническую поддержку, решения, обучение и предложения. Возникла проблема с механикой или автоматикой? Или вы не можете найти подходящие запасные части? Наша группа сервисного обслуживания поможет вам!

Запасные части
Перед тем, как покинуть завод, все наши машины комплектуются запасными компонентами, сертификатами качества, а также руководством по эксплуатации и обслуживанию. На нашем складе все аккуратно и эффективно упорядочено, так что мы можем быстро предоставить клиентам запасные части и гарантировать, что производство не пострадает. Клиенты могут размещать заказы непосредственно в отделе сервисного обслуживания.

Обслуживание на месте
После того, как оборудование покидает наш завод, мы назначаем высококвалифицированных техников, которые предлагают услуги по установке и настройке. Если в стране имеется наш пункт обслуживания, мы напрямую связываемся с сотрудниками пункта и направляем их на площадку клиента. Если в стране покупателя нет сервисного пункта, мы заранее готовим документ на визу для нашего технического специалиста, чтобы отправить его на площадку клиента, избежав простоя. Если ваши операторы не знакомы с функциями и операциями станка, наши специалисты помогут обучить сотрудников.

Аварийная служба
Если машина Kingmin не работает должным образом, позвоните или напишите нам. Наша команда обслуживания клиентов обеспечивает круглосуточное обслуживание. После получения первичного понимания ситуации мы предоставим удаленную техническую поддержку, чтобы помочь решить проблему быстрым и эффективным способом.

Гарантия
Вся наша продукция имеет гарантию 12 месяцев начиная с момента завершения установки и настройки. По истечении гарантийного срока клиенты могут связаться с нами, и мы назначим технического специалиста для предоставления дистанционного обслуживания или обслуживания на месте за плату.

Мы считаем, что качество продукции напрямую влияет на репутацию и успех любой компании. Поэтому, помимо вышеупомянутых услуг, мы также проводим регулярные опросы в целью собрать ценные отзывы и предложения от наших клиентов. Таким образом, мы можем продолжать модернизировать и совершенствовать наши машины для литьевого формования, а также предлагать более качественный сервис для наших клиентов.

Fujian Kingmin Machinery Co., Ltd.

Тел.:
+86-595-88166122 Ext.611
+86-18900398378
Факс: +86-595-88161191
Эл. почта: debbyguo.km@hotmail.com

Tags